Ticketmaster dan SeatGeek Membatalkan Jualan Tiket Masa Depan untuk Jelajah Era Taylor Swift

Seseorang boleh mengatakan air mata saya pastinya mencurah-curah.

• Pengarang: Sammi Burke
• Tarikh dikemas kini:

Minggu yang sukar untuk menjadi Swiftie.

Pada hari Selasa, 15 Nov, kumpulan pertama tiket ke megastar milik Taylor Swift Era's Tour—yang pertama dalam empat tahun—dilepaskan kepada 'peminat yang disahkan', kumpulan individu terpilih Ticketmaster yang dijemput untuk mengambil bahagian. Peminat sudah kecewa dengan proses itu sebelum ia bermula, kerana ia tidak begitu jelas bagaimana seseorang itu boleh disahkan, dan scalper masih diberi kod akses dari segi sejarah.

Swifties tahu betapa sukarnya perkara yang akan dihadapi sebelum jualan dimulakan dan hanya teruja untuk melakukannya menerima akses kepada prajualan , hanya untuk kebanyakan mereka terperangkap dalam barisan selama berjam-jam dan akhirnya but dari baris gilir, tiket demi tiket dileret keluar dari bawah mereka, atau lebih teruk, kod mereka tidak berfungsi disebabkan oleh kesilapan tapak.

Pada 16 November, prajualan untuk pemegang kad Capital One telah berjalan dengan cara yang sama, dengan baris gilir dijeda dan kehilangan tempat sepanjang hari dan inventori kelihatan minimum yang tersedia setelah kebanyakannya mendapat akses.

Peminat telah meminta Ticketmaster dan Swift sama-sama mengulas—dan melakukan sesuatu tentang—proses pembelian tiket yang hampir mustahil, dan mengambil tindakan terhadap ratusan—jika tidak beribu—tiket yang telah disenaraikan untuk beribu-ribu dolar di tapak jualan semula . Kebanyakan mengakui bahawa Swift tidak mempunyai kawalan ke atas kesilapan itu sendiri, tetapi berharap dia akan mengambil tindakan terhadap monopoli anti-pengguna Ticketmaster ke atas industri hiburan.

Pukulan terakhir datang hari ini, 17 November, apabila Ticketmaster mengumumkan bahawa mereka membatalkan jualan tiket untuk hari berikutnya, apabila baki inventori dimaksudkan untuk dikeluarkan kepada orang ramai, tanpa sebarang maklumat mengenai ketersediaan masa depan.

'Disebabkan permintaan yang sangat tinggi terhadap sistem tiket dan baki inventori tiket yang tidak mencukupi untuk memenuhi permintaan itu, jualan awam esok untuk Taylor Swift | The Eras Tour telah dibatalkan,' tulis siaran itu.

CNBC juga menegaskan bahawa ini bukan kali pertama jenama itu tidak dapat memenuhi permintaan, yang mana Maffei hanya meminta maaf dan memberi jaminan bahawa mereka 'bekerja keras dalam hal ini.'

Dia menambah, 'Taylor Swift tidak berada di jalan raya selama tiga atau empat tahun, dan itu menyebabkan isu besar.'

Ticketmaster juga menyiarkan a kenyataan akhbar di laman web mereka, berkongsi bahawa 3.5 juta orang telah mendaftar dengan harapan untuk mendapatkan akses prajualan—jumlah terbesar dalam sejarah. Walaupun 1.5 juta telah dijemput untuk mencuba membeli tiket, penjual mengatakan bahawa bot dan pembeli tanpa akses membawa kepada 3.5 bilion jumlah permintaan sistem, iaitu empat kali ganda kemuncak sebelumnya. Pada prajualan peminat yang disahkan sahaja, mereka menjual lebih 2 juta tiket, yang mereka katakan paling banyak dijual untuk artis tunggal dalam satu hari. Tidak jelas pada masa ini berapa banyak yang dijual semasa prajualan pemegang kad Capital One pada hari berikutnya.

Ia juga hampir mustahil untuk menentukan jumlah kapasiti lawatan pada masa ini, kerana tempat duduk ditambah ke lantai dan dibawa pergi di belakang pentas, tetapi mari kita menjadi tetamu. Stadium SoFi mempunyai 70,000 tempat duduk dan boleh memuatkan sehingga 100,240 untuk acara. Dengan anggaran satu perenam (11,667) tempat duduk di belakang pentas dan landasan Swift yang panjang mengambil sebahagian daripada lantai, katakan 75,000 orang boleh hadir setiap malam di LA, dan mari kita gunakan anggaran itu untuk semua 52 rancangan AS. Jelas sekali, sesetengah stadium mempunyai lebih banyak, ada yang kurang, tetapi kami menganggarkan 3.9 juta tiket telah tersedia. Ini bermakna lebih separuh daripadanya habis dijual dalam satu hari sahaja.

'Tidak pernah sebelum ini Kipas Disahkan yang dijual mencetuskan begitu banyak perhatian – atau jumlah yang tidak diundang. Ini mengganggu kebolehramalan dan kebolehpercayaan yang menjadi ciri platform Peminat Disahkan kami,' tulis mereka.

Perlu dinyatakan bahawa kebanyakan peminat menyukai sistem pengesahan yang digunakan untuk artis reputasi Jelajah, serta Loverfest yang dibatalkan, yang Ticketmaster memilih untuk tidak menggunakan kali ini walaupun pada hakikatnya ia memberi peminat slot masa yang ditetapkan untuk masuk dan membeli-belah yang dengan mudah menguruskan permintaan di tapak dan dalam setiap jualan pada bila-bila masa tertentu.

Pada masa penulisan, SeatGeek, yang merupakan peruncit utama untuk stadium tertentu dalam lawatan itu, belum mengulas secara rasmi mengenai situasi itu, tetapi halaman acara mereka untuk lawatan itu juga menyatakan: 'Disebabkan permintaan yang sangat tinggi terhadap sistem tiket dan baki yang tidak mencukupi inventori tiket untuk memenuhi permintaan itu, jualan awam esok untuk Taylor Swift | The Eras Tour telah dibatalkan.' Bahasa salin dan tampal seolah-olah mencadangkan bahawa keputusan itu datang daripada penganjur Swift, AEG, jika bukan Swift sendiri, walaupun tidak ada yang mengulas pada masa ini.

Tidak jelas bila baki inventori tiket itu akan dikeluarkan atau jika rancangan tambahan akan ditambahkan untuk membantu memenuhi permintaan. Swifties di Twitter setakat ini dipenuhi dengan senyap apabila meminta maklumat tentang berapa banyak tiket yang tinggal. Ramai yang menyeru agar mereka, walau berapa ramai pun, untuk dikeluarkan semula kepada peminat yang disahkan.

Perwakilan untuk Swift tidak segera bertindak balas Perarakan meminta komen.

Lagi Berita:

• Andy Cohen Bergurau Tentang Kelakuan Mabuk Anderson Cooper & BFFnya NYE Terakhir Menjelang Liputan Tahun Ini
• Jessica Alba Berkata Meditasi Membantunya Mengatasi Perjuangan yang Boleh Dihubungkaitkan Ini
• Steve Harvey Tidak Boleh Teruskan Selepas Jawapan 'Pertelingkahan Keluarga' Yang Tidak Sesuai Ini

---